本文摘要：在智慧政务大厅，市民使用自助服务机快速管理各种业务;在市场监视治理局，事情人员使用大数据羁系商家谋划，保持物价稳定;在小学网络课堂，老师学生在线上完成授课、学习，智能利便。市民无接触管理各种业务，治理部门线上羁系市场物价变更，学校老师借助互联网开展教学。 现在，与群众生活密切相关的不少领域，都已经用上了新技术。对此，记者举行了探访。智慧政务大厅享受自助服务在重庆璧山区行政服务中心，只见十几台自助服务机依次排列。

在智慧政务大厅，市民使用自助服务机快速管理各种业务;在市场监视治理局，事情人员使用大数据羁系商家谋划，保持物价稳定;在小学网络课堂，老师学生在线上完成授课、学习，智能利便。市民无接触管理各种业务，治理部门线上羁系市场物价变更，学校老师借助互联网开展教学。

现在，与群众生活密切相关的不少领域，都已经用上了新技术。对此，记者举行了探访。智慧政务大厅享受自助服务在重庆璧山区行政服务中心，只见十几台自助服务机依次排列。

起初，徐庆源不知道该怎么办，幸亏前面有人示范，她才知道，这里可以自助管理许多业务。徐庆源是璧山区一家汽车用品公司的财政人员，前来管理公司股东信息变换手续。她在一台市场羁系自助服务机前坐下，通过“重庆市璧山区网上服务大厅”注册，并使用身份证识别后，乐成登录，找到需要管理的事项，然后凭据提示依次填写信息、提交电子资料，每一项都有填写说明和提示，流程清晰，操作便利。

股东信息变换，关键环节就是要对股东本人举行人脸识别。而有了“自助办”，股东在服务机上填写信息后，只需通过手机“渝快办”APP举行人脸识别，远程管理，不用到现场。

不到20分钟，徐庆源就顺利办完股东信息变换手续。“太利便了!而且疫情期间，不用担忧人员聚集风险。

”徐庆源对“无接触”服务竖起大拇指，“以前，管理类似业务一般要2天时间，填许多表格，如果没填准确，或者不规范，就要再跑一次，费时又艰苦。”不只是徐庆源，许多市民前来管理各种业务都感受到利便。现在，璧山区智慧政务大厅自助服务区已入驻公安、税务和社保等16个部门，群众凭身份证就可实现智能导办，管理出生证明、查询社保信息或公交卡充值等各种业务。

除了管理利便，自助服务区24小时开放，群众可随时前来服务，让政务服务不再局限于8小时内，真正实现政务服务“不打烊”。将“面临面”变为“线连线”，为群众提供“无接触”服务，是璧山区推行智慧政务的举措之一。

疫情期间，璧山区服务大厅窗口暂停现场服务，智慧政务大厅发挥了努力作用，努力引导群众“自助办”，为恢复生活秩序作出孝敬。停止3月底，璧山区行政服务中心网上管理各种事项1.4万余件，办结率100%，回复群众电话、网上咨询等9000余次，为宽大群众提供更多便利。便民服务平台羁系市场物价“来，复制你想买的商品网络链接，再扫下这个二维码。”湖南省长沙市市场监视治理局的一间办公室里，网络生意业务监视治理处副处长王祖锡打开手机屏幕。

王祖锡笑着解释：“放心，就是一次模拟网购。”说着，他自己点开某电商手机客户端，随机选了一款打印机，复制链接，扫二维码，一气呵成。紧接着，手机屏幕便跳转到一个新的页面，泛起了一张折线图——该商品自去年9月在网店上架以来，标示的全部价钱。

这是长沙市市监局在2019年“双十一”期间，与上海凭安征信服务有限公司互助，以服务外包的形式，开发的一个便民服务平台。它抓取并记载海内各大中型电商平台商品的实时价钱，消费者通过扫描二维码进入端口，就能查询任意商品的价钱走势，时间最长可回溯已往一年。“开发平台的初衷，是为了羁系不良商家价钱欺诈行为。

”王祖锡先容，此前，在一些节日运动期间，可能有商家用虚标价钱的方式，虚假促销。而在大数据下，这些违规行为都无处遁形。线下商超易羁系，海量的线上网店怎么办?“还得依靠大数据。

”王祖锡说，好比在物资最紧张的时候，为平抑物价，购销差价额一度不允许凌驾15%，人力摸排做不到。长沙市监局提供参数尺度，凭安征信根据要求对全市所有涉及相关物资生意业务的注册商家举行线上数据摸排。

短短几天内，就排查出数十条谋划主体涉嫌违规的线索，并将之上传至长沙市网络生意业务平台羁系服务系统。很快，各区分局就从系统内认领了各自辖区内的线索，并开展了线下执法，20多个商家的违规谋划行为被纠正，保持物价稳定。

现在，复工复产逐步推进，这些天，网络生意业务羁系平台服务系统再度忙碌起来，又累积了不少新的线索。“外卖行业苏醒，我们针对性增强了食品宁静方面的羁系。

”王祖锡说，根据划定，所有开展外卖业务的商家必须管理营业执照，取得食品谋划许可证，并在网店上宣布，“借助数据库比对，我们正对商家谋划资质举行筛查，尽全力淘汰市场上的食品宁静风险。”小学网络课堂实现线上学习黄启英是广州白云区中大隶属外国语小学二年级的老师，这个学期对于她和班上的学生来说都有些特殊。受疫情影响，学校不能定时开学，黄启英就通过网络和学生授课、互动。摆设的课程时间就要到了，黄启英提前进入到网络平台，调试设备，检察学生们的进入情况。

“打开摄像头，关闭麦克风……”从一个月前面临屏幕的不习惯，到现在黄启英已经十分熟练地掌握软件的种种功效。“老师，统计图与统计表有什么差别?”“先思考一下，这两种方式对你相识数据，能起到哪些作用?”在线上教学历程中，黄启英更重视与学生之间的互动，经常运用启发思考的方式来解答学生的问题。

“学生年事还小，而且隔着屏幕，多互动才气提升他们的上课专注度。”黄启英一边上课，一边也从后台数据上关注学生的寓目到场度，通过随机提问软件，与学生举行互动，实时连麦相同。“其实，线上教学对我们来说，真的是一次挑战。

授课方式、理念，都与以往有所差别，需要实时转换思维。”黄启英所在的学校对于线上教学也十分重视，提前要求年级组老师配合备课，商议教学计划，教案、课本还必须经由审核，力图到达最好的教学效果。

“以往在课堂里，师生之间相互可以看到。但搬到网络上之后，老师需要跟学生建设更深入密切的毗连，不能仅是陈述性解说，还需要小游戏、互动环节来调动学生努力性。”为了更好地获得学生的教学反馈，黄启英在授课以外也做了不少事情，让学生们分享自己的学习心得，从作业的修正当中发现问题，专门组织学生分组举行答疑，并定期与学生家长相同现状等。

“这段时期，老师、学生都对线上教育有了比以往越发真切的感受，足不出户就能听课。如果有不明白的，还可以通过录播回放，照顾到了差别学生的学习进度。”黄启英以为线上教学有其利便、智能、可重复等优势，未来会是一种趋势，“但如何跟原有的教学模式相融合、衔接，是我们必须在以后的教学历程中借鉴和思考的。

”信息泉源：http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2020-04/21/nw.D110000renmrb_20200421_1-13.htm原标题：服务在云端，利便又宁静人民日报记者 刘新吾 申智林 姜晓丹。

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